Réorganisations et grands projets : pourquoi les fonctions support sont en risque de surcharge

Tout dépend de la nature du changement dont il est question. Dans le cas des réorganisations de la structure hiérarchique de l’entreprise (la fameuse « organisation matricielle »), les fonctions RH sont importantes, mais également les fonctions communication et juridique. Dans le cas d’un changement de CRM, les fonctions finance, IT et services généraux sont aussi très sollicités.